FAQs – wichtige Fragen

Wie erfolgt die Abwicklung, wenn ich einen FAIR-o-mat bestellen möchte?

Sie fordern ein unverbindliches Angebot an, sofern Ihnen dieses zusagt, unterschreiben und stempeln Sie es und schicken es per Mail oder per Post an uns zurück. Danach wird der FAIR-o-mat® individuell gefertigt, nach ungefähr drei Wochen ist Ihr FAIR-o-mat® versand- oder abholbereit (bei Sonderwünschen kann dies länger dauern!).

 

Kann ich die Werte der Münzprüfer in den Fächern frei wählen?

Der FAIR-o-mat® in der Standard-Version ist mit folgenden Münzprüfern ausgestattet:
1 mal 0,60 €, 5 mal 1,00 €, 2 mal 1,50 €, 2 mal 2,00 €.

Umbauten sind möglich, aber mit zusätzlichen Kosten verbunden. Eine genaue Auflistung finden Sie hier: Münzprüfer.

Wie groß sind die einzelnen Fächer des FAIR-o-mat®?

Der FAIR-o-mat® verfügt über unterschiedlich große Fächer, die im Folgenden näher beschrieben werden:

  • 5 Kleine Fächer (z. B. für Schokoriegel, Schokoladen 50g, Fruchtriegel, Coffee Beans, Schokolinsen, Ingwerwürfel, Erdnussriegel, Cashewriegel, Sesamriegel, Guiro Snack etc.)
  • 2 Mittlere Fächer (z. B. für Fruchtgummis, 100g Tafel Schokolade (keine Flachtafeln), Kaufair Bonbons etc.
  • 3 Große Fächer (z.B. für Erdnüsse, Zitrone-Thymian Bonbons, Kaffee-Sahne Bonbons,  Schokoladentafeln, Fruchtgummis, Pfefferminzbonbons etc.)

 

Gibt der FAIR-o-mat Wechselgeld zurück?

Der FAIR-o-mat arbeitet ökologisch und nachhaltig, und wird ohne Strom betrieben. Die Münzprüfer arbeiten rein mechanisch und können deswegen kein Wechselgeld zurückgeben.

Die einzelnen Münzwerte im FAIR-o-mat werden wie folgt gebildet:

  • 0,60 €: links 0,50 € und rechts 0,10 €
  • 0,70 €: links 0,50 € und rechts 0,20 €
  • 1,00 €: links 0,50 € und rechts 0,50 €
  • 1,50 €: links 1,00 € und rechts 0,50 €
  • 2,00 €: links 1,00 € und rechts 1,00 €
  • 2,50 €: links 2,00 € und rechts 0,50 €

Wichtig ist dabei, dass die im Wert höhere Münze immer in den LINKEN Schlitz, die jeweils andere Münze in den rechten Schlitz geworfen wird!

Es gibt aber einen Automat (der separat gestellt wird), der eine 2€-Münze in Kleingeld wechselt. Informationen dazu bekommen Sie hier: FAIR-wechsler

 

Dürfen nur Fairtrade oder fair gehandelte Produkte im FAIR-o-mat® verkauft werden?

Ja. Sie sichern uns beim Kauf eines FAIR-o-mat® zu, dass Sie nur fairgehandelte Waren “anerkannter Fair Trade-Importeure” im FAIR-o-mat® verkaufen. Sie unterschreiben eine kostenlose Nutzungsvereinbarung der Marke “FAIR-o-mat®”, die die Nutzung des FAIR-o-mat® nur zum Verkauf von fair gehandelten Waren vorsieht.

 

Kann ich neue Aufkleber für unseren FAIR-o-mat bekommen?

Neue Aufkleber für Ihren FAIR-o-mat sind kein Problem. Schreiben Sie einfach eine Email an info (at) fair-o-mat.de und schreiben Sie uns, welchen Aufkleber Sie brauchen. Wir schicken diese dann per Post zu.

 

Kann ich den FAIR-o-mat® auch mieten oder leasen?

Dieses Modell ist leider nicht vorgesehen! Oft sind aber Weltläden gute Partner für Kooperationen zur Anschaffung eines FAIR-o-mat® in einer Schule, einer Kirchengemeinde oder einer anderen Institution.

 

Was ist, wenn ich Ersatzteile benötige, wie komme ich daran?

Beim FAIR-o-mat® ist alles auf eine lange Lebensdauer angelegt. Somit werden keine Ersatzteile benötigt. Einzig bei Beschmierung oder Zerkratzen der Frontscheibe müsste diese unter Umständen ausgetauscht werden. Hierfür bedarf es einfach einer E-Mail an info (at) fair-o-mat.de und Angabe der Rechnungs- und Lieferanschrift und die neue Scheibe kommt nach ein paar Tagen per Post. Pappkärtchen und Ersatzkapseln sind auf gleichem Weg bestellbar, eine Bezahlung erfolgt auf Rechnung.

 

Kann ich auch Ware für den FAIR-o-mat® über Sie beziehen?

Im normalen Betrieb ist dies nicht vorgesehen. Sie bestücken und betreiben den FAIR-o-mat® autonom. (Wichtig ist, dass entsprechend der Nutzungsvereinbarung nur Fairtrade Produkte verkauft werden). Wenn Sie zu Beginn Produkte benötigen, können wir Ihnen die Erstbestückung ebenfalls mitliefern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu gesondert! Gerne vermitteln wir auch den Kontakt zu Fair Trade-Importorganisationen.